Envíos & Devoluciones
Envíos
Realizamos entregas a toda Panamá.
- Ciudad de Panamá: entregas en 1 a 2 días hábiles, de lunes a sábado.
- Resto del país (interior): entregas en 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Costo de envío (Ciudad de Panamá): se calcula automáticamente al momento del checkout.
- Costo de envío (Interior): el costo dependerá de la distancia y el tamaño del pedido. Nos pondremos en contacto directamente contigo después de tu compra para coordinar el envío.
- Confirmación de pedido: recibirás un correo con los detalles y número de seguimiento una vez despachado.
- Retrasos: no nos responsabilizamos por demoras causadas por terceros (clima, empresas de mensajería, etc.), pero siempre estaremos disponibles para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Cambios y Devoluciones
Bebidas sin alcohol:
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.
Solo aceptamos cambios o devoluciones si:
- El producto llegó dañado
- Recibiste un producto incorrecto
En estos casos, contáctanos a hola@elbuenbar.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo tu número de pedido y fotos del producto.
Merch / Accesorios:
Aceptamos cambios de artículos no consumibles (como tote bags o posavasos) dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que:
- No hayan sido usados
- Estén en su empaque original y en perfecto estado
El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a hola@elbuenbar.com. Estamos para ayudarte.